Política de protección de datos

Todo usuario que navegue por la página de crämm debe leer y aceptar tanto la Política de Protección de Datos como la Política de Privacidad de crämm. Recuerda que nos protegen a todos.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018 para todo el espacio europeo, no solo protege nuestros datos personales, sino que nos da un control total sobre ellos. Podemos disponer de nuestros datos cómo y cuándo queramos.

A partir de ahora, es necesario nuestro consentimiento explícito para poder recoger y guardar nuestros datos, y quién los recabe nos deberá informar de qué datos nos solicita y para qué los va a utilizar.

Ten en cuenta que la presente Política de Protección de Datos puede verse modificada en base a las nuevas regulaciones legales que puedan aprobarse, por lo que te recomendamos que la leas regularmente para mantenerte informado. Es importante que leas también regularmente nuestras Condiciones de Uso de la web y nuestra Política de Privacidad.

En aplicación de los principios rectores de la normativa de protección de datos, nosotras:

  • Nunca recopilaremos, guardaremos o utilizaremos ningún dato personal tuyo sin tu conocimiento y consentimiento explícito.
  • Si te pedimos cualquier dato personal, será siempre explicándote para qué te lo pedimos y para qué lo vamos a utilizar, y solo lo utilizaremos para el propósito que te hayamos comunicado al pedírtelo, nunca para ningún otro.
  • Si te pedimos un dato personal será porque realmente lo necesitamos para el propósito para el que te lo pedimos. Dicho de otro modo, te pediremos los datos justos, ni uno más, que vayamos a necesitar.
  • Cualquier dato personal que nos hayas facilitado se guardará únicamente el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que te lo hayamos solicitado. Una vez finalizado este propósito, tus datos serán eliminados.
  • Todos tus datos se guardan de la forma más segura posible. Seleccionamos minuciosamente a los terceros con los que trabajamos para garantizar la seguridad más absoluta de tus datos.

¿Cuáles son tus derechos con arreglo a la nueva normativa?

  • TRANSPARENCIA E INFORMACIÓN. Las organizaciones, al tratar nuestros datos personales, deben proporcionarnos mayor información y de un modo más inteligible, completo y sencillo, lo que favorecerá la toma de decisiones por el ciudadano.

Por eso, nosotras te informaremos de forma clara, completa y sencilla para qué necesitamos tus datos, para que puedas decidir con toda la información a tu alcance si decides proporcionárnoslos o no.

  • El consentimiento para poder tratar datos de carácter personal ha de ser inequívoco, libre y revocable y deberá darse mediante un acto afirmativo claro. No se admite consentimiento tácito.

Por eso, sólo recabaremos tus datos si contamos con tu consentimiento explícito. Y si decides que no quieres que sigamos disponiendo de tus datos, los borraremos tan pronto nos lo comuniques.

  • DERECHO AL OLVIDO. Se podrá revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, pudiendo exigir la supresión y eliminación de los datos en redes sociales o buscadores de internet.

Lo que te comentábamos antes: si no quieres que sigamos teniendo tus datos para las finalidades para las que te los hemos solicitado, los eliminaremos de forma inmediata.

  • DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO. Permite al ciudadano solicitar el bloqueo temporal del tratamiento de sus datos cuando existan controversias sobre su licitud.

Puedes pedirnos, en cualquier momento, que limitemos el uso de tus datos en el tiempo o para los propósitos para los que te los hemos solicitado.

  • PORTABILIDAD DE LOS DATOS. Se permitirá al ciudadano solicitar la transferencia de los datos personales de un proveedor de servicios en Internet a otro.

Puedes solicitar la portabilidad de tus datos a un tercero. Al hacerlo, tendrás que indicarnos convenientemente a quién deseas que le enviemos tus datos, el formato y modo de transferencia; así como autorizarnos explícitamente a todo ello.

  • DERECHOS ARCO. Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir tus datos personales o a oponerte a su uso.

Tienes derecho a pedirnos toda información sobre tus datos personales y nosotras estamos obligadas a comunicarte si tenemos algún dato tuyo. Tienes derecho a solicitarnos, en cualquier momento, la eliminación de cualquier dato tuyo que tengamos, su rectificación u oponerte a que lo usemos. Y así lo haremos, inmediatamente.

Para ejercer estos derechos, tan solo tienes que escribirnos a info@cramm.es. Recuerda que tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de consideres que desde crämm estamos infringiendo, de algún modo, el RGPD.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como queremos ser lo más transparentes posible sobre el uso que hacemos de tus datos personales, a continuación te detallaremos toda la información relevante sobre dicho uso, independientemente de si nos los has facilitado por teléfono, online o por correo electrónico.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

CRAMM STUDIO UNO, SL

 NIF : B40624991

C/ Sorni 33, (Planta baja) 46004, Valencia

Teléfono de contacto: 683510060

Correo: info@cramm.es

¿Para qué y por qué usamos tus datos en crämm?

En crämm guardamos únicamente los datos personales que necesitamos para darte de alta como cliente. Dichos datos nos sirven para poder atender tus consultas y dudas, gestionar tus pedidos y ayudarte en todo lo que podamos. Por ello, solo utilizamos los datos personales estrictamente necesarios para dichos fines.

Además, si navegas por nuestra web tratamos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, para ofrecerte un mejor servicio, generar mejores contenidos y para que puedas interactuar con nosotras y comentar nuestras publicaciones. De esta forma podremos mejorar nuestra web con tu ayuda y sugerencias.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La legitimación va ligada a la finalidad del tratamiento:

  • Servicio y atención al cliente: por una parte, nuestra legitimación deriva de la necesidad de tratar tus datos para gestionar tus pedidos y atender tus dudas o consultas.
  • Análisis del uso de la web: por otra parte, nuestra legitimación responde a la necesidad de medir tu grado de satisfacción con nuestra web y mejorarla con tus sugerencias.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Guardamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que los recabamos, y posteriormente los conservamos debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procedemos a la supresión de tus datos personales.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

No, excepto si tú nos lo pides de forma explícita.

Newsletters:

Si te interesa recibir publicaciones, promociones o novedades de crämm lo puedes hacer suscribiéndote a nuestra Newsletter. En este caso nos tendrás que facilitar tu e-mail, tu nombre y tus apellidos, tendrás que aceptar la política de privacidad e indicarnos cómo te gustaría que nos pusiéramos en contacto contigo.

Cookies:

Utilizamos cookies para poder prestarte el mejor servicio, mejorar la calidad y para tener información del correcto funcionamiento de nuestra página web. Estas cookies no guardan información personal sobre ti (nombre, apellidos, dirección o similar) ni sobre la navegación que haces en otros sitios fuera de crämm.

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando su ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de estas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador.

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de estas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin tu consentimiento mediante la activación de las cookies en tu navegador, no se enlazará en las cookies los datos memorizados con tus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

Puedes aceptar expresamente las cookies para los fines anteriormente mencionados, o puedes rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en tu navegador (aunque esta opción de bloqueo de cookies quizás te impida el uso pleno de todas las funcionalidades de nuestra web L).

Navegación:

En Crämm utilizamos Google Analytics para tener datos anónimos de navegación. Estos datos no son personales, se refieren al número de páginas vistas, el tiempo que pasan los usuarios en nuestra página y viendo el contenido que publicamos, los dispositivos con que lo hacen, la hora y minutos del acceso o la procedencia o país; pero nunca datos que permitan identificar o localizar a ningún usuario.

Nuestro compromiso de Confidencialidad y Seguridad:

Como ya te hemos explicado nos tomamos muy en serio la confidencialidad y la seguridad de tus datos. No solo es nuestra obligación, sino que es un compromiso que adquirimos contigo, porque creemos que es fundamental para que confíes en nosotras. Por eso, si detectáramos alguna anomalía, por insignificante que fuera, nos comprometemos a avisarte en cuanto tengamos conocimiento de ella.

Veracidad de tus Datos:

Por tu parte, necesitamos que nos garantices:

  • Que los datos personales que nos proporcionas son veraces y correctos. Los datos deben estar actualizados (dirección, teléfono, etc.). Ten en cuenta que la responsabilidad de la veracidad, corrección y actualización de estos datos es tuya.
  • Así mismo, solo nos podrás proporcionar tus datos personales, nunca de terceros. El uso, suplantación o utilización de datos de terceros es un delito tipificado en la ley. Si un tercero ve suplantada su identidad puede tomar acciones legales. Entre otras medidas, puede solicitar, en defensa de sus derechos, la rectificación o eliminación de sus datos. Nosotras nos pondremos a disposición de dicho tercero y colaboraremos con todos los medios a nuestro alcance para que la vulneración de sus derechos sea subsanada.

Recuerda que el incumplimiento de estas normas se persigue civil y penalmente. En crämm nos reservamos el derecho tomar cuantas acciones legales sean pertinentes y reclamar las indemnizaciones que en su caso procedan frente a quien las incumpla.